Уровень обслуживания (SLA)
| Тариф | Доступность API и раздачи | Ответ поддержки |
|---|---|---|
| Старт | 99,5% | 1 рабочий день |
| Студия | 99,9% | 4 часа в рабочее время |
| Школа | 99,95% | 1 час, круглосуточно |
При нарушении SLA начисляем компенсацию — до 30% месячной платы.
| Тариф | Доступность API и раздачи | Ответ поддержки |
|---|---|---|
| Старт | 99,5% | 1 рабочий день |
| Студия | 99,9% | 4 часа в рабочее время |
| Школа | 99,95% | 1 час, круглосуточно |
При нарушении SLA начисляем компенсацию — до 30% месячной платы.